每次公交车进站，都要解开安全带，起身迎接乘客。这个小动作，北京公共交通控股集团有限公司电车客运分公司第16车队的104路快车女驾驶员刘美莲每一天、每一圈行程都在做，持续了8年。这意味着，她专门为乘客起立超过30万次。

初秋的清晨，空气里透着凉爽。刘美莲在98216号公交车上打扫卫生。她正拿着一块白色的抹布，从驾驶室的窗户里探出身来，擦拭靠近车顶的新款“挡雨板”。

“遇上下雨天，乘客多，玻璃就容易起雾。如果开空调，年纪大的乘客会觉得冷。所以每次下雨，我都不关驾驶室的窗户。”刘美莲指着这条宽约2厘米，长80厘米的黑色扁长塑料条说，“这是我前段时间给公交车新添的自制挡雨器，效果挺好，队里正打算推广呢。”

走进车厢，处处都见她的精心布置：驾驶操作台前铺着碧绿的塑料草，扶手上方贴着“低碳出行”宣传画。最有意思的是已经洗得发白的座椅套，每个椅套背面的字不一样，有些写着“大爷大妈您坐这”、有些写着“文明就这么简单”

“坐我车的乘客素质高，不用我张罗，都能主动让座。”刘美莲边说边摸了摸记者手里的抹布，嘱咐说，“用潮布擦，不能太湿，要不一会儿乘客坐着不舒服。”

整理完靠窗的座椅，刘美莲换了块干净抹布，抠哧起窗缝。“乘客一般摸不到这儿，可是万一堵车的时候看到了也不好，是吧？”

快到7点了，刘美莲绕着11米长的车厢检查了一圈，跟记者说：“这就是我家，干净了！”

这是刘美莲1995年以来从没间断过的“早课”。她常年上“二三班”，其实就是公交行业里的早班，不论酷暑严寒，每天7点前都要打扫完车厢。

儿子今年快11岁了，可刘美莲从没送他上过学，都是邻居帮着送。有时候，她被堵在路上，下班迟了，赶上当警察的爱人也没回家，儿子就去邻居家蹭饭。

“一位经常坐我车的老邻居春节特意送来一套红色的秋衣秋裤。她说‘你每天开车服务我们，不容易，穿上这个祝你一路平安。’还有一次，一位经常在北京站上车的大妈发现我有点咳嗽，第二天就特意给我带了水果，硬是塞到我怀里。你说，我能不把乘客当亲人么？”说到这儿，刘美莲的眼眶红了。

人心换人心，乘客的贴心，源于刘美莲的细心。

跟着刘美莲出了趟车。临出发前，她半蹲下身子，对着驾驶室的后视镜捋了捋齐头帘，抻平了上衣，整理了一下别在胸前的红色党徽和0903554的绿色工牌。

车进站，刘美莲稳稳地停好车，右手按下开门按钮，左手解开安全带，从驾驶座上站起来，面向乘客微笑，右手微微抬起，做出“请”的动作。

算了算，从柳芳城铁站开到北京站，一路经过23站，刘美莲站起来23次，每一次起立她都会贴心地嘱咐几句：“大爷，您慢点上”、“请您自觉刷卡，谢谢”、“大姐，带着箱子您往里走，人少”、“小朋友，后门有垃圾桶，吃完了零食，口袋可以扔进去”……

“我是真心喜欢这个职业。”刘美莲回忆起自己1995年应聘司机的经历，当年她20岁刚出头，在皮鞋厂上班。听说公交公司面向社会招收司机，从小在内蒙古长大的她，心里想着“开大公交车，可比骑马还帅”，就去了幸福三村的一处公交场站报名。

一进门，她就被一溜儿靠墙摆放的展板吸引了，上面展示着全国劳模、公交售票员任玉琢的工作经验。“没有惊天动地的大事儿，我就在心里给自己鼓劲儿‘我努力也能做得好’。”

她的努力，车队有笔细账：从2005年104路快车改为无人售票后，刘美莲每周要开22圈车，每年服务乘客17万人次，到现在她迎客起立30万次以上。

“车厢就是我的家，站起来迎接客人，这不是应该的么？”被乘客称为“北京最美公交女司机”的刘美莲说着，露出了亲人般温暖的微笑。(刘冕)

 

来源：首都之窗