张莉:让百姓少花钱享受最好服务
 

脸上始终带着亲切的微笑,在延庆县医院,见到了正在查房的延庆县医院党总支书记、院长张莉。

“手攥一下,嗯,有劲儿,腿动动。”为70岁的刘文芳大妈做了简单的查看,张莉放心地走出病房。

虽然作为院长,承担了更多的管理职责,但是张莉除了每周二出诊,还会不定时地到病房走走。“从查房中可以发现很多管理中的问题,就可以及时作出调整。”

从当初的一名医生到现在的院长,张莉始终没有忘记“服务”二字。“作为一名共产党员,就是要服务百姓。当医生是个体化服务,我的服务对象是病人。当院长,是整体化服务,服务对象是全县的老百姓。”

1988年,张莉从张家口医学院毕业,分配到延庆县医院内科,从事临床工作。“那时我就一心想着当一名好医生,尽力为患者解除病痛。”

1995年张莉从北医三院进修归来,在医院的支持下创建了延庆县冠心病重症监护病房(CCU)。“当时延庆心梗病人多,去市里路途遥远,交通也不是很方便,所以大家都在想怎么能最短时间帮病人解除病痛。”

CCU建立后,延庆县医院开展了延庆首例心肌梗塞的静脉溶栓治疗及小剂量尿激酶治疗不稳定性心绞痛的临床工作,成功抢救了多例急重病人。

2003年,突如其来的“非典”疫情席卷北京。张莉主动站出来,提出一定要加强医患的防护,避免交叉传染。而后负担起了县医院发热门诊主任和主检医生的重任。

一连三个月,张莉都没有回家,就住在医院临时腾出的休息室里。医院出现一例因“非典”死亡的病人,没有人敢来运送尸体,张莉就和另外两位工作人员一起,把病人的七窍填塞,搬上救护车,送去殡仪馆火化。

“平时我要服务好患者,SARS期间,我还要保护好我的员工。”张莉叫人买来雨靴,让医院的洗衣房加工29层口罩,给医护人员做好防护。“我们专门有两个护士长守在门口,看好进出的人,特别是管好五官。”

张莉责任到人、分工明确的管理很有效,“非典”期间,延庆县医院没有一位医护人员感染疫情。

2004年,因为业绩突出,张莉被提拔为延庆县医院党总支书记、院长。“当了院长,我想的就是怎么把本职做好,就是要心系百姓。”

当时,延庆的医疗条件落后,“全院百万元以上的设备就两件,最大的设备是一台CT机,还是单排的。”当时的县医院设备缺乏,技术力量相对薄弱,部分学科专业人才特别是学科带头人匮乏,医疗技术水平和医院综合实力与延庆百姓的就医需求有一定距离。

张莉咬咬牙,“先把环境建设好,吸引人才过来。”在延庆县政府的支持帮助下,贷款1000万元,张莉把县医院内的120急救中心建立起来。

设备上来了,怎么服务老百姓,张莉的脑子一刻都没停歇。她拿出本地的疾病谱,研究常见病、重点病,根据延庆的实际情况,建立起了心脏病、高血压、妇产等7个重点学科。

看到一些病人手术后康复不好,生活不能自理的情况,张莉就着手建立中医康复重点学科。针对延庆每年大量的旅游人口往来,会遇到突发疾病,她又提出要“抓急救”……

“总之,咱们得想着病人,根据病人的需求想法子。”

几年下来,延庆县医院医疗水平提高了,农村一些常见病、多发病和疑难杂症能在县医院得到解决。延庆百姓花更少的钱,在家门口得到了优质的医疗服务,在一定程度上缓解了延庆百姓“看病难”的问题,减轻了山区农民的负担。

在提高医疗水平的同时,张莉还积极推进医院人才队伍建设。针对医院部分学科技术力量薄弱的状况,张莉从实际出发,坚持引进与培养相结合。2005年到2011年,共引进普外科、泌尿外科、放射科等科室学科带头人12名,招聘研究生42名,选拔学科带头人和技术骨干外出进修学习400余次,医院人才整体实力得到了提升。

一年365天,张莉的脑子里没有哪一天想的不是医院的事儿。当选了党的十八大代表,张莉更感到肩上责任的重大,“最近一段时间都在研究国家政策,做好县级医院试点,做好服务,让老百姓花最少的钱得到最好的治疗。”(高健)

 

来源:首都之窗