在加强基层服务型党组织建设的实践中，西城区新街口西里四区社区党委把访民情、听民意、解民难作为服务居民群众主线，以优秀共产党员刘国祥为榜样，成立了“国祥服务队”。服务队以党组织为核心，社区党员为骨干力量，为社区居民帮困解难，创新了社区服务理念，发挥了基层党组织服务群众的功能。

畅通渠道听“民声”。服务队在社区党委的带领下，通过定期开展走访调查、民情沟通、民主恳谈，建立民情工作日记，及时了解群众所想、所盼、所需，畅通群众诉求渠道。围绕居民诉求，在社区党委的倡导下，服务队从社区居民多种需求出发，以“为民、便民、利民、聚民”为服务宗旨，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组建以社区居民为主体的服务网络，健全和完善社区服务团队自我保障体系，协助解决社区问题。

加强基础聚“民力”。为了使“国祥服务队”的各项服务工作长期有效地开展下去，社区党委从健全制度入手，确定了服务的内容和项目，明确了服务工作的程序以及流程，制定了服务规章制度和管理办法，从而形成了一个完整的服务体系。通过加强基础工作，吸引更多的党员和群众自愿加入各类服务活动，服务队自成立之初的12人，现已发展到70余人，队伍得到不断壮大，“国祥服务队”成为社区党组织为居民群众做好事、办实事的重要载体，更让社区党委在群众中的威信力、凝聚力和感召力得到进一步增强。

创新服务解“民难”。“国祥服务队”将服务项目和服务方向与居民群众的切身利益密切联系在一起，确保能够直接满足居民群众的利益诉求。成立以来，先后设立了4支分队，即：“党员治安先锋岗”，通过建立小区门卫室，党员和志愿者实行轮流值守，对小区进行封闭式服务管理。通过自制停车卡，建立管理制度，规范停车，扩展居民生活空间；“便民维修服务队”，将社区有一技之长，自愿为居民服务的党员和群众组织起来，提供公共设施维护、家电维修等义务服务；“洗刷刷环保志愿者服务队”，将每月最后一周周五定为清洁日，开展清理小广告、垃圾杂物等环境卫生整治活动，开展环保宣传，营造文明健康生活环境；“乐融融民事调解小组”，加强与居民群众联系，及时发现、调解各类纠纷和矛盾，促进社区和谐。成立一年多来，服务队从解决社区居民最关心，最直接，最现实的问题入手，义务值班600余天，为居民义务维修数百次，义务调解纠纷30余起，开展环保志愿服务20余次，赢得了居民的广泛认可。

                                   （西城区委组织部供稿）