为探索山区服务新模式，打造服务群众新平台，昌平区延寿镇党委组建“流动服务站”，主动把服务送到基层、送到百姓身边，开启了“门对门”式工作，“心贴心”式服务模式。

服务送上门，实现工作制度化。镇机关全体干部党员都是“流动服务站”的工作人员，通过“流动服务车”每周两次为全镇村级组织和党员群众提供“一站式行政审批、政策咨询、农技推广、社会保障、新农村建设等”业务办理和服务。在“流动服务站”成立临时党支部，镇领导班子成员轮流带班并担任临时党支部书记，确保每两周下村一次为百姓服务。带班领导要加强与各村“两委”干部的沟通交流，每次下村要积极了解村情民情、党员群众的思想动态等，及时发现问题，主动帮助协调解决。

“五单”办实事，实现管理精细化。“流动服务站”实行“五单服务制”，实现精细化管理。一是分类制订工作“订单”。根据镇工作需要和基层组织、党员群众诉求，分门别类制订常规工作、民生工作和重点工作的工作单。二是推进工作“汇单”。“流动服务站”办公室每周两次对工作“订单”进行汇总整理，根据“订单”需求核实服务内容，确定具体承办人员。三是工作落实“办单”。根据工作人员各自负责的具体工作内容和工作对象认真开展服务，做好工作记录。四是工作办结“验单”。根据当日下村服务情况，带班领导对当日的“订单”、群众满意度进行事后验查，对当日完成的事项签名确认。五是工作考核“评单”，考评当月工作。按月对机关各部门、站所党员干部入村服务情况及农村“两委”干部参与“流动服务站”工作情况进行评议。

工作增实效，实现服务人性化。通过“订单”式服务法了解村情民意，形成“小事不出村、大事不出镇”，“群众动嘴、干部跑腿”的便民服务新机制。完善了镇、村、户三位一体的“网格式”管理服务新格局，减少工作环节，有效降低了服务成本，减轻村“两委”干部办理村级事务的压力。在下基层服务过程中，及时了解村情民意、发现问题，主动帮助协调解决。通过“流动服务站”的工作，让延寿镇的党员干部接了“地气”，百姓没了“怨气”。在为群众做好事、办实事、解难题的服务实践中砥砺品质、增长才干，在实际工作中学知识、比服务。

                     （昌平区委组织部供稿）