延庆县儒林街道格兰山水二期社区居民老聂，日前不出家门就拿到了居委会工作人员送来的老年证。他一个劲儿地道谢：“这多亏有了居委会给咱设计的‘连心卡’。”
格兰山水二期社区是延庆县规模较大的社区之一，由回迁房、商品房、经适房等多种房屋类别组成；人口多、人员构成复杂，管理和服务难度较大。居委会入户征求群众意见建议时，很多居民反映，不知道居委会办公地点和电话，办事儿很不方便，经常跑冤枉路，有些事也不知道该问谁。
“咱们不如做个小卡片，把居委会和物业、供电这类单位的电话印在上面。”居委会主任刘满成的提议，得到了大伙儿的赞同。经过精心设计和几次讨论修改后，“连心卡”诞生了。
“连心卡”发放没多久就发挥了作用。社区居民老聂想办老年证，可既不知道需要什么手续，腿脚也不方便，正发愁时，老聂突然想起了居委会发的“连心卡”，他拨打了“连心卡”上的电话。当得知老聂腿脚不便时，居委会工作人员主动上门核实情况后取走了材料，帮助老人到相关部门办完证件，并送到家中。
邻里有了小误会，小卡片也派上了用场。“楼下装修，中午不停工，影响大家休息。找了好几次，也不管用，你们能不能管管？”居民李先生气冲冲地给居委会打来电话。因为装修引发的邻里纠纷在社区很常见，居委会工作人员立即联系双方业主及装修人员进行调解。最终，李先生得到装修不会超时的保证，也对邻居装修时的一些特殊情况给予了理解，一场小误会就此化解。
京郊日报通讯员史金秋
来源：京郊日报
