为破解物业治理痛点，丰台区坚持党建引领，择优选派政治素质过硬、协调能力强、熟悉基层治理工作的优秀党员社区干部担任物业企业党组织“第一书记”。作为首批试点之一，东高地街道西洼地社区曾长期面临停车无序、设施老化等难题治理痛点。社区党委书记、天岳恒物业项目部党支部“第一书记”，带领社区“两委”班子，整合多元力量，构建起“议事联商、矛盾联调、资源联动、家园联建”的共治体系，推动老旧小区治理焕发新活力。

办好“心头事” “四方议事”解难题

停车资源紧张曾是西洼地小区最突出的民生难题，“停车难、停车乱”既影响生活便利，也易引发邻里纠纷。社区党委书记依托物业企业党组织“第一书记”身份，牵头搭建“四方议事”平台，联合社区、物业、产权单位、居民代表集中攻坚。牵头组织社区和物业工作人员走访900余户居民，摸排诉求、答疑解惑；组建停车管理专班，通过协调例会，破解“僵尸车”清理、外来车辆管控等堵点；历经三轮方案优化，高票通过《西洼地小区机动车停车管理办法》。如今，小区消防通道全线畅通，充电车位规范投用，停车类诉求大幅下降。2026年以来，“第一书记”累计牵头召开议事协调会20余场，推动解决民生问题30余件，真正把群众“烦心事”办成“舒心事”。

架好“连心桥” “双向联调”解纠纷

针对小区邻里纠纷、物业诉求等高频问题，社区党委联合物业党支部建立“双向联调”机制，搭建物业快速报修、现场会商调解双线通道，明确紧急水电故障30分钟内上门响应，推动“小事不出小区、矛盾就地化解”。居民赵阿姨家中漏水，因楼上住户不配合维修陷入僵局。接到诉求后，物业维修人员上门勘查，社区干部对接协调楼上住户，促成双方达成维修协议。依托“双向联调”机制，社区累计化解树木遮光、装修扰民、车位争端等纠纷40余起。2026年以来，小区相关诉求同比下降超25%，让居民真切感受到“说话有人听、困难有人帮、问题有人管”。

改好“旧面貌” 多元联动焕新颜

作为老旧小区，西洼地社区基础设施历史欠账较多，路面坑洼积水、路灯年久失修、绿地荒草丛生，曾让居民抱怨“白天怕绊倒、晚上怕摔跤”。社区党委积极对接街道科室争取政策资金支持，将环境提升列入民生项目清单，依托党建工作协调委员会，协调物业企业落实运维保障，联动产权单位调配配套资源，把分散力量“拧成一股绳”。在多方力量联动下，先后完成车棚翻新、管网疏通、全域路灯更换及路面修补硬化，小区基础环境显著改善。同时，推出“绿地认养”项目，物业企业党组织“第一书记”带领物业党支部，动员驻区单位与居民认领门前绿地，有效解决绿化养护人手不足问题，将闲置荒地变身“微花园”。