简介:北京市延庆区百泉街道湖南社区党委书记马里坚持用真情服务社区“大家”,用一件件“小事”连起与居民群众的“连心桥”。在接诉即办工作中,探索出“五步十动”工作法,全力解决群众身边的“关键小事”。开设心理驿站,利用业余时间帮助居民排解心事,社区居民根据马里名字的谐音亲切地称他为“麻利儿”书记。
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